中国国際航空は統一サービスホットライン「95583」を開通。新ホットラインは国航ショートメッセージプラットフォーム情報と呼出センター番号を統一させており、今後旅客は更にスムーズに空の旅に関するサービスが受けられるようになる。
95583サービスは、チケット購入から飛行機に乗るまで全て95583によるショートメッセージサービスが配信されるのが特徴。例えばチケット購入に成功したメッセージ、フライト変更メッセージ、お出かけ注意メッセージ、携帯デポジットメッセージ、搭乗口案内メッセージ、同伴無し児童搭乗メッセージ、預入荷物メッセージなどが届く。また旅客もメッセージを直接95583に配信するとフライト実況を確認することが出来る(会員は更に入会通知、昇級、保級通知、会員ポイント累積通知、会員清算リストも)。目下この国航95583新サービスは全国31省市自治区でカバー。
元の販売ホットライン4008986999、サービスホットライン4008100999、白金カード旅客ホットライン4008666999も統合されている。